Этот знаковый закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» не только установил основные права потребителей, но закрепил механизм их реализации, что сделало его одним из самых применяемых российских законов.

   В Белгородской области работа по формированию региональной системы защиты прав потребителей началась с создания в структуре администрации области отдела по защите прав потребителей, образования соответствующих структур в органах местного самоуправления и развития общественного движения потребителей.

   Цели, стоящие перед правительством области по повышению уровня и качества жизни населения, выдвинули качественно новые задачи перед региональной системой защиты прав потребителей. Для успешного их решения в январе 2011 года правительством области была утверждена Стратегия развития региональной системы защиты прав потребителей Белгородской области на 2011-2020 годы. Основным направлением Стратегии является стремление к балансу между активной адресной защитой прав потребителей и обеспечением условий для свободного развития человека, способного самостоятельно и грамотно действовать на потребительском рынке: в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.

   О результатах работы говорят следующие факты: в 2011 году отмечен рост потребительской активности граждан на 15,4 % в сравнении с 2010 годом. В разрезе муниципальных образований увеличение уровня потребительской активности граждан зафиксировано в Валуйском, Вейделевском, Грайворонском, Красненском, Краснояружском, Ракитянском районах, в Старооскольском городском округе и городе Белгороде.

   Накопленный практический и юридический опыт позволяет 97% всех конфликтных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг разрешать мировым соглашением в пользу потребителя. Так, в ходе рассмотрения письменных заявлений гражданам в досудебном порядке возмещено - 5,4 млн. руб., подано 36 исковых заявлений в суд.

   © Информация с сайта:
   Пресс-службы Губернатора и правительства Белгородской области.
   http://www.belregion.ru/