Здравствуйте,я приобрела газобетонные блоки для строительства дома по договору ответхранения. Предприниматель в указанные договором сроки до 1-го июня не смог предоставить мне весь объем приобретенного товара мотивируя тем ,что его нет на складе, а готовой продукции нужно сохнуть две недели, сегодня 15 июня,положительного для меня ответа нет, к том-уже часть уже предоставленного товара не очень хорошего качества. Я общалась с продавцом при помощи телефонной связи так как ОН находится на расстоянии 240 км. от меня.Какую ответственность в данном случае несет продавец и как мне доказать ЕГО вину в несвоевременной поставке товара.

Здравствуйте!я купила билеты до Германии, туда и обратно. Но к сожалению у меня не получилось полететь и я решила его сдать. Как оказалось авиакомпания не возвращает деньги за билеты, но кассир меня об этом не предупреждал. Какие мои права и есть ли они вообще, куда мне обратиться? Ведь кассир обязан был меня об этом уведомить! Я обращалась к руководителю этой организации, но он ни чего не предпринял, а только говорил что кассир мне все объяснял.

Здравствуйте! . Неоднократно находил в гипермаркете Карусель просроченный товар. В соответствии с действующей пкции по магазинам сети х5 : покупателю при находке просроченного товара обязаны его обменять на аналогичный бесплатный или вернуть за него деньги.. Ну так вот первые дни мне его меняли. А вот сегодня как подошел к администратору , он мне сказал «извините , указание руководства сказало мне вам ничего не менять. Приходите завтра к 10 часам для дальнейшего разбирательства. Может вам и поменяют». Помогите , пожалуйста, скажите на кого , как и куда мне писать жалобу. я сделал фотографии просроченногопросроченного товара и записал фио. администратора. Очень надеюсь на вашу помощь. Так же попрошу прислать ответ на электронную почту deloraxi@gmail.com

Здравствуйте!Я приобрел в мебельном магазине 3 единицы мебели(комод,зеркало с подставкой,и консоль под телефон).Но когда я расплачивался в магазине,я внес за комод и зеркало полную сумму денег,а за консоль только часть(около 65%),т.к. больше с собой денег не было.Через некоторое время мне доставили комод и зеркало,а консоль должны были доставить как только я оплачу остаток её стоимости(это было оговорено сразу,при покупке всех вещей еще в магазине).Но когда расставили комод и зеркало я понял,что под консоль просто нет места и она не впишется в интерьер,и я позвонил в магазин и сказал,что откажусь от консоли и прошу вернуть ту часть ее стоимости,которую я оплатил.
Магазин кормил обещаниями и постоянно как то уворачивался от прямых ответов и разговоров.То у них главный менеджер по этим вопросам в командировке,то всю кассу только что передали и т.д.Было еще пару звонков,после чего я написал заявление в котором описал всю эту ситуацию(с просьбой вернуть мои деньги) и официальным письмом с датой отправил им в магазин,сохранив себе копию.С того момента идет уже 4й месяц и никакого ответа нет.
Подскажите пожалуйста,с точки зрения закона,на что я имею право,и посоветуйте пожалуйста дальнейшие действия.

Здравствуйте!у меня возникла проблема: я владелец автомобиля GEELY MK,произошла поломка детали(гарантия на нее 2 года), гарантия заканчивается через 10 дней...звоню в официальный сервис,-мне говорят что- запчасть придет только через месяц и это уже не будет считаться гарантийным случаем, т.к. документы на гарантию оформляются по моменту прибытия запчасти,а не по факту обращения в сервис....Подскажите правильно ли это???

Если телефон сломался на гарантии и после ремонта на нем обнаружены дефекты (в виде царапин на пластике и одной вмятины) что я могу предявить ???

Здравствуйте. У меня сломался чайник,отнесла его обратно в магазин,его забрали на ремонт. Должны ли на время ремонта мне выдать другой чайник этой же фирмы?

Здравствуйте, купил принтер в магазине DNS г.Новочебоксарск, но как выяснилось после покупки принтер оказался струйным и совсем не соответствует моим требования. При покупке характеристика принтера была названа не полностью. Могу ли я вернуть товар обратно?

22.05.2012 в Связном я приобрела зеркальный фотоаппарат Canon EOS 1100D, с ветрины. Сделала пару фотографий и обнаружила что порядковый номер 6711, 6712 и тд, т.е понятно что бывший в употреблении, видимо продавцы активно пользовались данным аппаратом, товар бывший в употреблении. Могу ли я вернуть деньги за товар, ведь сумма не маленькая 17999??? за б/у фотоаппарат..

Здравствуйте!Купила босоножки, кожа, украшены цветами.Цветок в виде ромашки сделан из кожи,в 5 слоев и верхушка цветка в виде пуговки из кожи.Носила 2 недели,на одной босоножке верхушка от цветка + один слой ромашки(которые были соединены вместе)отклеились и потерялись.Босоножка уже имеет незаконченный вид.Обувь на гарантии.В гарантийном талоне написано: "на детали требующие мелкого ремонта,шнурки, набойки гарантия не распространяется". Является ли мой случай с потерей части цветка гарантийным?

Купили на рынке занавеси,оставили чтобы пошили на наши размеры,половину денег оставили,через неделю приехали забрали отдали вторую часть денег.дома погладили повесили а они пошиты почти на 10 см длиннее чем надо. Имею ли я право вернуть их обратно,и еще продавец уверял что их и гладить не надо,мол не мнуться,а мы их замучились гладить.что делать посоветуйте.на что ссылаться?

При продаже игрушки покупателю, продавец ее проверил(игрушка работает от батареек)в присутствии покупателя. Игрушка была продана исправна. Через два дня покупатель пришел в магазин с просьбой вернуть ему деньги ,так как игрушка сломалась. В разговоре покупатель сам сказал,что он ее открывал и пробовали наладить сами.но не смогли Деньги покупателю не вернули Как правильно поступить.

После произошедшей аварии, виновником которой был не я, страховая компания дала направление на СТОА для ремонта моего автомобиля по КАСКО после согласования суммы ущерба и заказ-наряда с ремонтной организацией. Запчасти были заказаны 31.03.2012, поступили на СТОА 11.05.2012. Есть ли нормативные сроки ремонта моего автомобиля и если есть, то когда они начинаются? С момента заказа запчастей или начала реального ремонта на СТОА дилера. Кому жаловаться если они просрочены? Спасибо.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если я заказывала планшетный пк через интернет одной модели - а пришла другая модель , при этом данным планшетным пк я уже пользовалась, могу я вернуть деньги?

Здравствуйте. Я купила модем - роутер за 1950 рублей в магазине. Для его установки я пригласила мастера. И оплатила ему 500 рублей. Он проработал 2-4 дня и были частые обрывы. Потом связь оборвалась и модем "не завёлся" совсем. Я отнесла его в магазин. Там сказали: мы его посмотрим. Дня через 4 оттуда перезвонили и сказали, что модем полностью исправен. Они его тестировали и, естественно, что там сбили мои прежние настройки. Потом я вызвала мастеров из Телекома и оплатила официально 538 рублей. Но модем так и не заработал. В магазине согласны вернуть мне стоимость товара. А кто вернёт мне мои расходы? Тем более, повторные? Магазин вернул мне товар ненадлежащего качества, сказав, что модем исправен, хотя это не так. Второй раз модем мне ставили официальные мастера? Получается: модем стоит 1 950 рублей. И его установка 1 038 рублей. Почти ещё 50 % от стоимости модема. Почему потери должны быть у меня?